Aux collègues, aux chefs, aux clients : au travail, on nous demande de sourire pour tout, mais n’est-ce pas dangereux ?

Bien-être, collaboration, fidélisation des clients… La recherche a montré les vertus du sourire, au niveau personnel mais aussi économique. Au point que cela est largement utilisé en entreprise. Mais cette injonction au sourire peut-elle, à l’opposé, nous rendre fou ? LCI fait le point avec Thierry Nadisic, professeur en comportement organisationnel à l’EM Lyon Business school.

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