Comment la nouvelle compétence sociale de production de sentiments de justice permet-elle au manager de construire une légitimité favorable à des comportements d’autonomie et de performance au travail ? Trois mécanismes ont été identifiés : la réponse aux besoins matériels, relationnels et éthiques des salariés. Ces trois dynamiques en lien avec la réduction de l’incertitude sont décrites dans l’article.