Steeve Comb, le journaliste ayant écrit cet article, s’intéresse à ce qu’on appelle communément les « comportements discrétionnaires », appelés aussi les « comportements de citoyenneté organisationnelle » ou comportements « extra-rôle ». Ils consistent à en faire plus que ce qu’il y a écrit dans sa fiche de poste. Tu es débordé(e) au travail et un petit nouveau arrive. Tu prends quand même le temps de l’aider et de lui apprendre les ficelles du métier alors que ce n’est pas formellement à toi de faire cela. Ca, c’est de l’extra-rôle. L’un des facteurs de l’extra-rôle est le sentiment d’être justement traité au travail. C’est ce qu’il explique à la fin de l’article en citant des extraits d’une interview avec moi.
Presse The management Practice Magazine Octobre 2012 – pdf : 50ko